医療事務のクラーク業務

病院では、常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りができる医療事務員が求められています。
医療現場において医療スタッフが出来るだけ医療行為に専念できるように、クラーク業務があるのです。
資格が無くても業務を処理できますが、クラーク業務を専属という立場で働く形はなかなか無く、医療事務の仕事の一環としていることが多いのです。

病院では、常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りができる医療事務員が求められています。
複数の診療科を持つ総合病院や大学病院などでは、行かれた経験がある方はお分かりでしょうが、病院内は迷路のように複雑ですね。赤・青・緑・橙なとと床にラインが引かれ、診療科へと誘導してくれています。
実は、外来の患者さんのためとされているが、実は病院で働いている医療スタッフのためでもあるのです。

このような総合病院では、病院に入ってすぐにある総合受付だけではなく、それぞれの診療科毎に受付が設けられています。
総合病院での医療事務の仕事は、「カルテを作成して診察室へまわす」という普通の病院の受付とは少し違い、カルテの作成は総合受付で行います。
診療科毎に受付では、回ってきたカルテを診察室へ回したり、必要なレントゲンや検査結果をそろえたりするのです。
さらに、総合病院では、検査一つするにも違う診療科へまわらなくてはならないために、患者さんが次はどこへ行ったらいいのかを案内し、同時にカルテなどの引継ぎも行います。
常にまわりに目をむけて、速やかに処理を行い、医師や看護師が治療に専念できるような環境を整えるのがこの仕事です。
総合病院での、このような医療事務の仕事を外来クラーク業務といい、総合病院にはなくてはならない存在である。

医療事務の仕事に病棟クラークというものがあります。これは、入院する患者さんと医師や看護師との間に立ち、さまざまなケアをする仕事です。
仕事の内容は、入退院の手続きや食事・物品の手配などの事務的なことから、入院患者さんの診察室や検査室への案内、手術や検査のスケジュール管理など、実に多忙を極める内容ですね。
もちろん、カルテの管理や、入院中の処置などをカルテに入力する作業も行います。
さらには、直接患者さんやそのご家族とも接しますので、精神的な不安を取り除いてあげられるような細やかな対応を求められます。

病棟クラークは資格がなくても働けますが、病院によっては医療事務関連の資格保持者もしくは、医療スタッフ経験者を望んでいるところが多いようです。ちょっと特殊なこの病棟クラーク業務ですが、人と人との触れ合いを感じながら働けるのもとくちょうです。
専門学校などでは、クラークコースという教室があり、クラークに必要な医療事務の知識はもちろんのこと、心理学的な勉強なども教えてくれますので、即戦力とまでは行きませんが、就職には有利なようです。